Sự kiện bị huỷ

Nhận Thông Báo Hủy Sự Kiện

Email Thông Báo: Khi một sự kiện bị hủy, bạn sẽ nhận được một email thông báo về việc này từ Flip.
Nội Dung Email: Email sẽ chứa thông tin chi tiết về sự kiện bị hủy, bao gồm lý do hủy và các bước tiếp theo. Điều này giúp khách hàng hiểu rõ tình hình và chuẩn bị cho các hành động tiếp theo.

Số Tiền Hoàn Lại: Trong email, Flip sẽ thông báo cho khách hàng biết số tiền sẽ được hoàn lại. Số tiền hoàn lại sẽ bằng tổng số tiền mà khách hàng đã trả cho vé của sự kiện bị hủy.
Phương Thức Hoàn Tiền: Email cũng sẽ nêu rõ phương thức hoàn tiền, thường là thông qua hình thức thanh toán mà khách hàng đã sử dụng khi mua vé (ví dụ: hoàn tiền vào thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng).

Thời Gian Hoàn Tiền: Email sẽ cung cấp thời gian dự kiến khách hàng sẽ nhận lại tiền. Thời gian này thường là trong vòng 7-15 ngày làm việc kể từ khi thông báo hủy sự kiện được gửi đi.
Theo Dõi Quá Trình Hoàn Tiền: Khách hàng có thể theo dõi quá trình hoàn tiền thông qua tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng của mình. Nếu sau khoảng thời gian dự kiến mà khách hàng vẫn chưa nhận được tiền hoàn, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Flip để được giúp đỡ.

Liên Hệ Hỗ Trợ: Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào hoặc gặp vấn đề trong quá trình hoàn tiền, họ có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Flip qua email hoặc kênh hỗ trợ được cung cấp trong email thông báo hủy sự kiện.
Cập Nhật Thông Tin: Flip sẽ cập nhật thông tin mới nhất về sự kiện và quy trình hoàn tiền trên trang web và qua email, giúp khách hàng luôn nắm được tình hình.