CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Việc bảo mật thông tin khách hàng của FLIP.VN tuân thủ các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách bảo mật của FLIP.VN được đăng tải tại website Flip.vn (opens in a new tab), cụ thể:
Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân nhằm:
- Cải thiện, nâng cao dịch vụ, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng và nhà tổ chức.
- Đáp ứng dịch vụ chăm sóc khách hàng, chương trình khách hàng thân thiết, quảng cáo phù hợp.
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hoại, giả mạo tài khoản.
- Đáp ứng yêu cầu của pháp luật.
Thông Tin Cá Nhân Thu Thập Từ Người Dùng:
- Họ tên, giới tính, ngày sinh, quốc gia, địa chỉ, số điện thoại, email, số CMND/CCCD/Passport.
- Thông tin giao dịch, loại thiết bị, tần suất truy cập.
- Thông tin định vị địa lý qua thiết bị di động.
- Thông tin cá nhân của người khác (nếu người dùng chia sẻ).
- Thông tin truy cập website/ứng dụng bên thứ ba.
- Thông tin từ nguồn hợp pháp khác.
Thông Tin Cá Nhân Thu Thập Từ Nhà Tổ Chức:
- Họ tên, giới tính, ngày sinh, quốc gia, địa chỉ, số điện thoại, email, số CMND/CCCD/Passport.
- Tên đơn vị tổ chức, giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, địa chỉ, người đại diện.
- Giấy phép tổ chức sự kiện (nếu có).
Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
- Cung cấp dịch vụ, sản phẩm theo nhu cầu người dùng, nhà tổ chức.
- Xác nhận đăng ký, giao dịch, duy trì tài khoản, thông báo thay đổi liên quan.
- Quản lý nền tảng, phát triển tính năng mới, xử lý sự cố.
- Ngăn ngừa hành động phá hoại, gian lận.
- Liên lạc, hỗ trợ trong các trường hợp đặc biệt.
- Tuân thủ pháp luật và yêu cầu của cơ quan chức năng.
Nếu được cho phép, thông tin cá nhân có thể được sử dụng cho:
- Mời tham gia quảng bá, thông báo khuyến mại, khảo sát.
- Quảng bá các ý kiến về dịch vụ trên tài liệu quảng cáo.
Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tài khoản đóng. Chúng tôi vẫn lưu trữ để phục vụ mục đích phòng chống gian lận, điều tra và giải đáp thắc mắc.
Những Người hoặc Tổ Chức Có Thể Tiếp Cận Thông Tin
- Các công ty con, chi nhánh, đối tác và nhà thầu liên quan.
- Các nhà cung cấp dịch vụ, tư vấn chuyên nghiệp, bên trung gian thanh toán.
- Cơ quan pháp luật và cơ quan chức năng khi cần thiết.
Địa Chỉ Đơn Vị Thu Thập và Quản Lý Thông Tin Cá Nhân
Công Ty TNHH GOLOCO
Mã số thuế: 0317955023
Địa chỉ: 117/1B, đường Cống Quỳnh, P. Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, TP. HCM
Email: help@flip.vn
Phương Thức và Công Cụ Tiếp Cận, Chỉnh Sửa Thông Tin Cá Nhân
Người dùng có thể:
- Đăng nhập và chỉnh sửa thông tin cá nhân (số điện thoại, mật khẩu, họ tên, giới tính, ngày sinh, số CMND/CCCD/Passport).
- Liên hệ hotline hoặc email nếu quên mật khẩu hoặc bị khóa tài khoản.
- Báo cáo ngay nếu nghi ngờ lộ thông tin cá nhân.
Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân
- Thông tin cá nhân được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức.
- Giới hạn quyền tiếp cận thông tin cá nhân trong nội bộ công ty.
- Thông báo và xử lý ngay nếu có sự cố an ninh.
Giao Dịch Trực Tuyến:
Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán; đối tác cổng thanh toán sẽ bảo vệ thông tin này theo tiêu chuẩn quốc tế.
Cơ Chế Tiếp Nhận và Giải Quyết Khiếu Nại
- Người dùng có thể gửi khiếu nại qua hotline hoặc email.
- Công ty sẽ xác minh và xử lý trong vòng 7 ngày.